Antwortentwürfe für Bewertungen
Individuell im Ton Ihres Hauses, auf Deutsch oder Englisch. Das Veröffentlichen auf der Plattform bleibt heute bei Ihnen.
Anna · Die KI-Agentin für Ihr Hotel
Weniger am Schreibtisch,mehr Zeit für Ihre Gäste.
Anna bündelt Bewertungsantworten, Gäste-E-Mails, Newsletter und Übergaben in einem Arbeitsbereich. Heute bereitet sie Entwürfe auf Basis der Daten in hoteln8 vor. Sie prüfen und geben frei. Nichts geht ohne Sie raus.
Nichts geht ohne Sie raus · Daten sicher in Deutschland · Persönlicher Ansprechpartner
AnnaOnline · KI-Agentin für Ihr Hotel
Fiktive BeispieldarstellungBewertungen beantworten
NeuBewertung in hoteln8
Neue 1★-BewertungThema »Lärm« · Antwort offenAnna schaut sich das an
- Bewertung in Ruhe gelesen
- Zum Ton Ihres Hauses gepasst
- Freundliche Antwort vorbereitet
Anna· Vorschlag fertig
Der Antwortentwurf ist fertig: Ich gehe freundlich auf den Lärm ein, biete ein kurzes Telefonat an und verspreche öffentlich nichts. Soll ich ihn so speichern?
Anna hat den Entwurf vorbereitet — Sie prüfen und geben frei.
6 Pilothäuser
Privat geführte Häuser im PilotprogrammDie Agentin
Eine KI-Agentin für den täglichen Schreibkram im Hotel.
Anna ist von Grund auf als Agentin gebaut. Sie arbeitet mit dem Kontext, der in hoteln8 vorliegt, und bündelt wiederkehrende Aufgaben in einem Arbeitsbereich.
Eine Agentin, ein Arbeitsbereich
Bewertungsantworten, Gäste-E-Mails, Newsletter und Übergaben laufen in hoteln8 zusammen, statt als einzelne Aufgaben verstreut zu bleiben.
Für kleine Häuser gedacht
Entwickelt für Familienbetriebe und kleine Hotels. Deutschsprachig, mit einem Ansprechpartner, den Sie einfach anrufen können.
Vorschläge statt Alleingänge
Anna bereitet vor. Abgeschickt wird nur, was Sie geprüft und freigegeben haben. Nichts geht ohne Sie raus.
Daten sicher in Deutschland
Dauerhaft gespeicherte Gästedaten liegen in Frankfurt. Beauftragte Dienste und Verarbeitung sind transparent im Datenschutz-Vertrag geregelt.
Was Anna heute für Sie vorbereitet.
Die KI-Agentin bündelt drei wiederkehrende Aufgaben in hoteln8. Anna bereitet Entwürfe vor — Sie prüfen, ändern und geben frei.
Heute verfügbar
E-Mails an Ihre Gäste
Anna erstellt Entwürfe für E-Mails vor, während und nach dem Aufenthalt – herzlich, persönlich und auf Deutsch oder Englisch.
- AuslöserEine Buchung wird in hoteln8 angelegt oder importiert
- AnnaAnna schreibt die passende E-Mail vor der Anreise
- SieMorgens sehen Sie die vorbereiteten Entwürfe zur Freigabe
Vor, während und nach dem Aufenthalt — auf Deutsch oder Englisch und immer erst zur Freigabe
Heute verfügbar
Bewertungen beantworten
Anna schreibt Antwortentwürfe für Bewertungen, die in hoteln8 vorliegen – im Ton Ihres Hauses, auf Deutsch oder Englisch. Sie übertragen die freigegebene Antwort selbst auf die Plattform.
- AuslöserEine Bewertung liegt in hoteln8 vor
- AnnaAnna schreibt einen Antwortentwurf im Ton Ihres Hauses
- SieSie prüfen ihn und übertragen ihn auf die Plattform
Individuelle Antwortentwürfe statt Textbausteine — veröffentlicht wird erst nach Ihrer Prüfung
Heute verfügbar
Newsletter & Angebote
Anna erkennt Belegungslücken anhand der Buchungen in hoteln8 und macht Ihnen einen Kampagnenvorschlag – mit Newsletter-Text und passendem Bild im Ton Ihres Hauses.
- AuslöserDie Buchungen in hoteln8 zeigen: Über Ostern sind noch Zimmer frei
- AnnaSie legt Ihnen einen fertigen Newsletter mit Bild vor
- SieSie geben frei — er geht an die passenden Stammgäste
Idee, Text, Bild und Versand an einem Ort — Sie müssen nichts selbst zusammensuchen
Beispieldarstellungen
So zeigt sich Annas Arbeit.
Die folgenden Inhalte sind vollständig fiktive Beispiele aus dem Hotelalltag. Anna bereitet vor, die Gastgeber prüfen und geben frei.
Fiktives Beispiel · Antwortentwurf
B
Fiktiver GastBeispielbewertung · in hoteln8 erfasst · Beispieldarstellung
Wunderschönes Haus, herzliche Gastgeber und ein Frühstück zum Verlieben. Der Parkplatz war ein bisschen eng – aber das Team hat sofort geholfen. Wir kommen ganz sicher wieder!
Fiktiver Anna-Entwurf · noch nicht veröffentlicht
Vielen Dank für Ihre schönen Worte! Dass Ihnen unser Frühstück so gut geschmeckt hat, freut uns riesig. Den Hinweis zum Parkplatz nehmen wir uns zu Herzen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihre Gastgeber
Fiktives Beispiel · E-Mail-Entwurf
VonIhr Hotel
BetreffWir freuen uns auf Ihren Besuch!
Guten Tag,
in wenigen Tagen ist es so weit – wir freuen uns sehr auf Ihren Besuch! Damit Ihre Anreise ganz entspannt wird, hier schon vorab das Wichtigste: Ihr Zimmer ist ab 15 Uhr für Sie bereit, kostenlos parken können Sie direkt am Haus. Und für die Kinder haben wir gleich neben dem Frühstücksraum eine kleine Spielecke.
Bei Fragen melden Sie sich jederzeit. Bis bald!
Fiktives Beispiel · Newsletter-Entwurf
Betreff: Eine ruhige Auszeit im Herbst
Zur FreigabeEin paar Tage nur für Sie
Anna hat Text und Bild im Ton des Hauses vorbereitet. Vor dem Versand prüfen Sie Inhalt, Empfänger und Zeitpunkt.
Aufenthalt ansehenFürs Team
Anna unterstützt Ihr Team. Sie behalten die Führung.
Die KI-Agentin hilft bei Schreibarbeit und Übergabe, ohne Entscheidungen am Team vorbei zu treffen.
Versprechen 1
Nichts geht ohne Sie raus
Jeder Entwurf und jede E-Mail wartet auf Ihren Klick. Sie prüfen, ändern oder verwerfen — das letzte Wort haben immer Sie.
Versprechen 2
Anna ersetzt niemanden an der Rezeption
Sie nimmt Ihnen nur den Schreibkram ab, der sich jeden Tag wiederholt. Das persönliche Gespräch und die schönen Momente mit Ihren Gästen bleiben bei Ihnen.
Versprechen 3
Ihre Gästedaten bleiben Ihre Gästedaten
Dauerhaft gespeicherte Gästedaten liegen in Frankfurt. Wir verwenden sie nicht zum Training eigener KI-Modelle.
Wer hinter hoteln8 steckt
Ein Mensch, den Sie einfach anrufen können.
hoteln8 ist kein anonymes Startup irgendwo im Internet. Dahinter steht ein Gründer, der weiß, wie viel Arbeit hinter einem gut geführten Haus steckt – und der ans Telefon geht.
Ich habe hoteln8 gegründet, weil ich in vielen kleinen Häusern immer dasselbe gesehen habe: Gastgeberinnen und Gastgeber, die abends noch am Schreibtisch sitzen und Bewertungen, E-Mails und Newsletter tippen – statt Zeit für ihre Gäste und ihre Familie zu haben. Das wollte ich ändern.
„Bei Fragen erreichen Sie mich direkt. Kein Ticketsystem, keine Warteschleife – einfach anrufen oder schreiben.“
In Zusammenarbeit mitL3D1 Solutions GmbH
Für die technische Umsetzung und Entwicklung arbeiten wir mit der L3D1 Solutions GmbH zusammen – damit die Technik zuverlässig läuft und Sie sich um nichts kümmern müssen.
Zwei Ebenen
Anna formuliert heute. Anna handelt — geplant.
Heute arbeitet Anna mit den Daten, die in hoteln8 vorliegen, und bereitet Inhalte für Ihre Freigabe vor. Automatische Aktionen in angebundenen Drittsystemen sind Roadmap.
Ebene 1 · Heute verfügbar
Gäste-E-Mails rund um den Aufenthalt
Entwürfe vor, während und nach dem Aufenthalt auf Basis der Buchungen in hoteln8.
Newsletter mit Text und Bild
Anna erstellt den Entwurf im Ton Ihres Hauses; Sie prüfen Empfänger, Inhalt und Versand.
Kampagnenideen bei Belegungslücken
Vorschläge auf Basis der Buchungen in hoteln8 und nur für Gäste mit hinterlegter Marketing-Einwilligung.
Schichtübergabe
Notizen und Aufgaben lassen sich nach Bereichen wie Rezeption, Housekeeping, Service und Küche organisieren.
Ebene 2 · Geplant
Anna handelt — unsere Roadmap
Formulieren kann Anna heute. Automatisches Rückschreiben und Verteilen folgen erst mit den geplanten Anbindungen.
Konkreter Fall: Ein Gast wünscht ein ruhiges Zimmer
Heute
- 1Der Wunsch und die Buchung liegen in hoteln8 vor.
- 2Anna formuliert eine passende Antwort im Ton des Hauses.
- 3Sie geben den Text frei, senden ihn und übertragen den Wunsch selbst ins PMS und in die passende Übergabe-Aufgabe.
Geplant
- 1Der Wunsch und die Buchung liegen in hoteln8 vor.
- 2Anna formuliert eine passende Antwort im Ton des Hauses.
- 3Nach Ihrer Freigabe schreibt Anna den Wunsch ins PMS zurück und ordnet die Aufgabe automatisch dem richtigen Bereich zu.
Datenwege und Anbindungen
Klare Statusangaben statt Logo-Versprechen: Diese Wege gibt es heute, direkte Systemanbindungen sind gesondert als geplant markiert.
Heute im Produkt
- Datei-ImportBuchungen, Gäste und Newsletter-Empfänger kommen per Datei nach hoteln8.
- hoteln8 E-Mail-VersandFreigegebene Gäste-E-Mails und Newsletter werden aus hoteln8 versendet.
- Bewertungsantworten in hoteln8Anna erstellt Antwortentwürfe; automatisches Abholen und Veröffentlichen auf Portalen gibt es heute nicht.
In Planung
- Postfach-AnbindungMicrosoft Outlook soll eingehende Gäste-Mails direkt nach hoteln8 bringen.
- BewertungsportaleDirekte Synchronisierung mit Google und Booking.com ist geplant.
Hotelsoftware (PMS) · keine Live-Anbindung
- protel AirIn Vorbereitung · Ein möglicher Datenweg wird vorbereitet; derzeit besteht keine Live-Verbindung.
- hotline / SoftTecIn Arbeit · Der mögliche Datenweg wird bearbeitet; weiterhin besteht keine Live-Verbindung und es gibt keine Zusage zur Verfügbarkeit.
- ZimmersoftwareVorgemerkt · Als gewünschtes System erfasst; es gibt noch keine nutzbare Anbindung.
- ApaleoTest mit Beispieldaten · Ausschließlich Sandbox-Tests mit synthetischen Beispieldaten; keine Echtdaten-Verbindung.
- MewsVorgemerkt · Als gewünschtes System erfasst; es gibt noch keine nutzbare Anbindung.
- easybookingDatenweg wird geprüft · Der mögliche Importweg wird geprüft; derzeit fließen keine Live-Daten.
So fangen Sie an
Vom ersten Anruf bis zur ersten Antwort.
Das Aufwendige übernehmen wir — Sie müssen sich um nichts Technisches kümmern.
- 1Kennenlernen
Ein persönliches Telefonat
Wir lernen Ihr Haus kennen und zeigen Ihnen Anna in Ruhe an einer fiktiven Beispieldarstellung.
- 2Einrichtung
Wir richten alles für Sie ein
Heute übernehmen wir Buchungen und Gästelisten per Datei. Direkte Anbindungen an Buchungssysteme sind geplant. Sie brauchen dafür keine IT.
- 3Tonalität
Anna lernt Ihren Ton
Wir zeigen Anna, wie Sie normalerweise schreiben – damit sie klingt wie Sie und nicht wie eine Maschine.
- 4Erste Entwürfe
Die ersten Vorschläge liegen bereit
Anna bereitet vor, Sie geben frei. Ab jetzt sparen Sie jeden Tag Zeit am Schreibtisch.