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Bewertungen
Antworten im Ton des Hauses – als Entwurf, nicht als Automatismus.
Für eine vorhandene Bewertung kann Anna einen Antwortentwurf in verschiedenen Tonlagen erstellen. Der Text bleibt bearbeitbar und wird heute nicht automatisch auf einem Bewertungsportal veröffentlicht.
Heute im Pilot
heute verfügbarAntwortentwürfe in wählbarer Tonlage
Das Team kann aus mehreren Tonlagen wählen und einen Entwurf in der Sprache der Bewertung erzeugen.
Stilprofil und Bewertungsinhalt als Grundlage
Der Text der Bewertung und das hinterlegte Stilprofil fließen in den Vorschlag ein.
Bearbeiten und bestätigen
Der Entwurf lässt sich ändern und als beantwortet bestätigen. Die Übertragung auf das jeweilige Portal bleibt beim Team.
Positive Stimmen für Marketing markieren
Geeignete Bewertungen können als Testimonials markiert und im Marketing-Bereich gesammelt werden.
Als Nächstes
Ausblick · noch nicht liveDieser Block zeigt realistische Vorhaben aus dem Produkt-Backlog. Er ist ausdrücklich kein Versprechen für einen Termin oder den heutigen Funktionsumfang.
Standard für Stil und Sprache je Hotel
Ein fester Antwortstil und eine Sprachregel sollen pro Hotel voreinstellbar bleiben, ohne die Bearbeitung einzelner Antworten einzuschränken.
Themen erkennen und Bereichen zuordnen
Bewertungsthemen sollen Abteilungen zugeordnet und in Berichten gebündelt werden.
Aufgabenvorschläge mit Bestätigung
Aus konkreter Kritik soll Anna eine passende Aufgabe für die Übergabe vorschlagen; das Team bestätigt sie vor der Übernahme.
Offizielle Plattform-Anbindungen
Google, Facebook, HolidayCheck und weitere Portale sollen nur über freigegebene Schnittstellen angebunden werden, bevor Antworten zurückgespielt werden.
Heute gibt es keine automatische Veröffentlichung auf Google, Booking.com oder anderen Portalen. Auch automatische Aufgabenvorschläge aus Bewertungsthemen sind noch Ausblick.
Kurzer Beispielablauf
Trigger oder Nachricht → Anna holt Infos → das Team gibt frei.
- Trigger / Nachricht01
Eine Bewertung liegt vor
Das Team öffnet eine neue oder noch unbeantwortete Bewertung im Bewertungsbereich.
- Anna holt Infos02
Text, Sprache und Stil werden verbunden
Anna nutzt den Bewertungsinhalt, die gewählte Tonlage und das Stilprofil für einen Antwortentwurf.
- Team gibt frei03
Der finale Text bleibt eine Teamentscheidung
Das Team prüft und bearbeitet den Entwurf und überträgt die freigegebene Antwort heute selbst auf das Portal.
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